Envíos y Devoluciones

Políticas de Envío

Todos los pedidos se procesan y despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación de tu pago.

Trabajamos con las principales paqueterías nacionales (Estafeta, FedEx, Redpack). Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para rastreo.

Tiempos estimados:
- Envío Estándar: 3 a 5 días hábiles.
- Zonas Extendidas: 5 a 8 días hábiles.

Costo de Envío

El costo estándar es de $149 MXN a todo México.

Envío Gratis: Aplica automáticamente en compras superiores a $749 MXN o si eres miembro de los planes Premium Rotation o Elite Collector.

Garantía de Llegada (Devoluciones)

En Essence Codex garantizamos que tu perfume llegue en perfecto estado. Si tu decant llega roto, derramado o es el producto incorrecto, tienes 48 horas desde la recepción para reportarlo.

Por favor envía un correo a hola@essencecodex.com con:

• Número de pedido.
• Foto del producto dañado y del empaque.

Una vez validado, te enviaremos una reposición sin costo alguno. No aceptamos devoluciones por cambios de gusto personal una vez abierto el producto.